相談窓口と関連サイト

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証券CFDは、ハイリスク・ハイリターンな金融商品で、何かと不安が多くなると思います。そこで、トラブルがあったときや、 相談したい事があるときの窓口と、確かな情報をチェックできる、関連サイトをご紹介します。

金融商品取引苦情相談窓口

この相談窓口は、証券CFDをはじめ、株式、投資信託、債券、FX(外国為替証拠金取引)、商品ファンド、 証券投資顧問業などに関する、苦情や相談を受付けています。

以下の5つの団体が共同で設置し、無料で苦情、相談に応じています。内容によっては直接、各協会の会員に取り次ぎも行っています。

  ・日本証券業協会
  ・投資信託協会
  ・金融先物取引業協会
  ・日本証券投資顧問業協会
  ・日本商品投資販売業協会

ただし、各協会に加盟していない非会員の相談は、受付けていませんので、会員かどうかは、各協会のサイト上でご確認ください。

相談窓口 フリーダイヤル 0120-64-5005
受付時間(土、日、祝日、5/3〜5/5、12/31〜1/3を除く、
平日9:00〜17:00)

フリーダイヤル後、 相談内容に応じて、下表のプッシュボタン番号を押すと、
担当窓口につながります。
フリーダイヤルがつながらない場合は、下表の直通電話も利用できます。

相談内容 プッシュ
ボタン
番号
受付団体 直通電話番号
証券CFD・FXについて 金融先物取引業協会 03-5280-0881
商品ファンド取引について 日本商品投資販売業協会 03-5575-5861
証券投資顧問業について 日本証券投資顧問業協会 03-3663-0505
投資信託について 運用 2 投資信託協会 03-5614-8440
販売 1 日本証券業協会 0120-25-7900
株式、債券などの証券取引について
上記以外
(証券CFD)

証券CFD関連サイト

証券取引等監視委員会

いわずも知れた金融庁の公的機関です。証券取引や金融先物取引など金融商品全般の監視、監督を行っています。
金融商品取引の情報や、個人投資家へのアドバイスなどが提供されており、情報提供も受付けています。

 ◇不正取引等に関する情報提供、証券監視委の活動等に対する意見など
 <市場分析審査課情報処理係>
  代表電話:03-3506-6000(内線3093) 9:30〜18:15
  ファックス:03-5251-2136   ネット上からはこちら

 ◇所在地:
  〒100-8922 東京都千代田区霞ヶ関3-2-1中央合同庁舎7号館

金融先物取引業協会

金融先物取引業の適正な運営を目的として、1989年8月に大蔵大臣の設立許可を得て組織された社団法人です。
現在は、都市銀行、地方銀行、証券会社、商品先物会社など200社以上の、加入会員から構成されています。

 ◇苦情、相談受付の直通電話:03-5280-0881

 ◇所在地:
  〒101-0052 東京都千代田区神田小川町1-3NBF小川町ビルディング

日本商品投資販売業協会

平成20年6月24日、内閣総理大臣より、認定を受けた社団法人です。
*所属する会員で取扱っている商品ファンドは、投資家の方から募った資金を、専門家によって商品先物取引などで運用し、 その利益を投資家に還元する実績配当型金融商品です。

 ◇苦情、相談受付の直通電話:03-5575-5861 

 ◇所在地:〒107-0052 東京都港区赤坂 1-8-10第9興和ビル7F

日本証券投資顧問業協会

昭和62年10月、大蔵大臣の許可を得て設立され、公益法人金融商品取引業協会として、設立された社団法人です。
投資顧問業の会員から構成され、自主的な行為規範の制定、自主規制ルールの遵守指導、 会員の業務内容のディスクロージャーなどを行っています。

 ◇苦情、相談受付の直通電話:03-3663-0505 

 ◇所在地:
  〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-5-8東京証券会館7階

投資信託協会

投資信託の自主規制業務 、監督官庁等に対する各種制度改正の要望、投資信託の普及・啓発活動、 投資信託の統計などの情報提供などを、主に行っている社団法人です。
サイト上には、投資信託の各種情報が掲載されています。

 ◇苦情、相談受付の直通電話:03-5614-8440

 ◇所在地:
  〒103−0026 東京都中央区日本橋兜町2−1東京証券取引所ビル6階

日本証券業協会

内閣総理大臣の認可を受けた、認可金融商品取引業協会で、証券取引を扱っている加入会員によって組織されています。
自主規制ルールの制定、監査やモニタリング調査、自主制裁、資格試験・資格更新研修の実施や証券外務員の登録、 株式や債券に関する苦情や相談を受付けています。

 ◇苦情、相談受付の直通電話:0120-25-7900

 ◇所在地:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1の5の8

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